梅州市人民医院信息科采购项目论证邀请公告
· 2024-05-17
梅州市人民医院拟进行以下采购项目论证，欢迎有相关资质条件的公司报名参与方案调研，并将相关资料邮箱或快递到我院信息科。
一、项目清单
序号 | 项目名称 | 备注 |
1 | 梅州市人民医院Vmware虚拟平台硬件维保服务项目 | 附件1 |
二、资格要求
（一）企业应具有独立法人资格，并依法取得相对应的《营业执照》。
（二）法律、行政法规规定的其他条件。
（三）具所投标项目的相关经营范围。
（五）本项目不接受联合体报名。
三、报名需提交资料（封面留参与报名项目、联系人及公司名称、电话、邮箱）
（一）经年审合格的营业执照（三证合一）复印件, 经营范围要求包含计算机网络系统工程服务;信息系统集成服务。
（二）不参与围标串标承诺书 （格式自拟）。
（三）在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）、信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的。
（四）应具备有Vmware VCP虚拟化认证工程师及任意品牌认证安全认证工程师, 需要提供技术人员在该公司近三个月社保证明，能根据要求完成服务器、存储与软硬件维护工作，提供承诺函。
（五）须具备IS09001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书，提供证书复印件。
（六）所有报名资料盖章有效，并将扫描件发邮箱。
四、报名时间：2024年5月17日至2024年5月22日
五、报名地点：广东省梅州市黄塘路63号梅州市人民医院号楼（可邮寄）
六、联系方式
联系人：王老师；电话：0753-2206407；电子邮箱：GDMZXXK@163.com
附件1
梅州市人民医院Vmware虚拟平台硬件维保服务
项目需求书
一、 项目背景
梅州市人民医院作为广东省高水平建设综合性三甲医院，医院的综合实力位居省内前列。目前我院数据中心Vmware虚拟化平台，挂载了多个核心业务，且使用年限较长，虚拟化平台纳入的主机、虚拟机、存储数据日益重要，为保证平台运行的高效性、平稳性及在出现突发故障的情况下可以得到快速有效的技术支撑，特申请购买Vmware虚拟化平台及相关硬件的硬件维保服务。
二、 项目概况
我院于信息化建设发展初期采购了一批EMC、NEXSAN存储和HP、IBM的服务器，因该批次设备维保服务均已在2024年6月底到期，且该批次服务器及存储设备所承载的均为PACS、HIS等核心业务系统，如出现故障得不到及时维护，将可能造成临床业务系统运行不稳定、患者就诊堵塞等不良影响。
目前院内虚拟化平台大多硬件已连续使用6年以上，随着使用年限增长，硬件故障率逐步增加，硬件性能及设备稳定性都存在一定安全风险。原厂保修期过后面临较大安全风险，设备出现故障得不到及时处理。因此，对关键系统进行专业化的系统维保是非常有必要的。当主机系统发生故障时，可以在最短的时间内查明故障原因，迅速将系统恢复到正常工作状态，且满足我们迁移平台相关硬件设备的技术支持。
通过维护服务的有效管理来提升该系统的服务效率。快速有效解决问题，保障虚拟化平台稳定、高效，持续支撑业务的健康运行。
三、 项目服务内容
（一） 维保设备清单
序号 | 设备类型 | 设备型号 | 详细配置 | 数量 | 序列号 |
1 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDRB |
2 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDMW |
3 | 服务器 | IBM System x3850 X5 -[71438B4]- | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 06AP912 |
4 | 服务器 | IBM System x3850 X5 -[71438B4]- | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 06AP914 |
5 | 服务器 | IBM System x3850 X5 -[7143QN5]- | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 06X8890 |
6 | 服务器 | IBM System x3850 X5 -[7143QN5]- | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 06X8889 |
7 | 服务器 | IBM System x3850 X5 -[7143QN5]- | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 06X8892 |
8 | 服务器 | IBM System x3850 X5 -[71435AU]- | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 06AC709 |
9 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU515WDRF |
10 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU515WDS9 |
11 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU515WDRW |
12 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDRR |
13 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDRL |
| 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDS5 |
15 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDNH |
16 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU515WDNT |
17 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU515WDNN |
18 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU515WDNY |
19 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU515WDS1 |
20 | 服务器 | FlexServer R690 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | 6CU527W9AN |
21 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4809 v2 @ 1.90GHz*4 | 1 | CN771204D3 |
22 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDN1 |
23 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDN9 |
24 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDPF |
25 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDPF |
26 | 服务器 | HP ProLiant DL580 Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E7-4820 v2 @ 2.00GHz*4 | 1 | 6CU515WDPB |
27 | 博科SAN交换机 | B300 | 配置24个8Gb FC端口，16端口激活含16个8Gb SFP模块 | 1 | ALJ2531J03S |
28 | 博科SAN交换机 | B300 | 配置24个8Gb FC端口，16端口激活含16个8Gb SFP模块 | 1 | ALJ2531J03G |
29 | EMC SAN交换机 | DS-300B | 配置24个8Gb FC端口，全端口激活含20个8Gb SFP模块 | 1 | BRCALJ1951K0GH |
30 | EMC SAN交换机 | DS-300B | 配置24个8Gb FC端口，全端口激活含20个8Gb SFP模块 | 1 | BRCALJ1951K0JP |
31 | 存储网关 | EMC VPLEX-Meto | 配置双集群，分别位于两个站点（2台设备），每站点集群配置2个控制器、16个8GB FC端口，72GB内存，两个站点配置144GB内存 | 1 | CKM00143301734 |
32 | 存储网关 | EMC VPLEX-Meto | 1 | CKM00143500915 | |
33 | 存储 | EMC VNX 5100 | 配置双控制器，44块2.5寸15000转SAS 600GB硬盘，30块3.5寸4TB 7200转NS_SAS硬盘。 | 1 | FCN00150900020 |
34 | 存储 | EMC VNX 5100 | 配置双控制器，30块3.5寸4TB 7200转NS_SAS硬盘。 | 1 | FCN00150900031 |
35 | SAN交换机 | EMC DS6510B | 配置48个8Gb FC端口，全激活含46个8Gb SFP模块，2个10km 8Gb长波SFP模块 | 1 | BRCBRW1950L07J |
36 | SAN交换机 | EMC DS6510B | 配置48个8Gb FC端口，全激活含46个8Gb SFP模块，2个长波SFP模块 | 1 | DRCBRW1951L019 |
37 | SAN交换机 | EMC DS6510B | 配置48个8Gb FC端口，全激活含46个8Gb SFP模块，2个10km 8Gb长波SFP模块 | 1 | BRCBRW1951L01B |
38 | SAN交换机 | EMC DS6510B | 配置48个8Gb FC端口，全激活含46个8Gb SFP模块，2个10km 8Gb长波SFP模块 | 1 | BRCBRW1951L0M1 |
39 | 存储 | EMC VNX 5200 | 配置双控制器，50块2.5寸15000转SAS 600GB硬盘，60块3.5寸4TB 7200转NS_SAS硬盘。 | 1 | CETV2154400072 |
40 | 存储 | EMC VNX 5200 | 配置双控制器，31块2.5寸15000转SAS 600GB硬盘，60块3.5寸4TB 7200转NS_SAS硬盘。 | 1 | CETV2154800094 |
41 | 存储网关 | EMC VPLEX-Local | 配置2个控制器、16个8GB FC端口，72GB内存 | 1 | CKM00154400134 |
42 | 存储 | EMC VNX 5600 | 配置双控制器，48GB缓存，5块200GB SSD硬盘，130块2.5寸15000转SAS 600GB硬盘，15块3.5寸4TB 7200转NS_SAS硬盘。FAST软件包1套 | 1 | CKM00155203779 |
43 | 存储 | EMC VNX 5600 | 配置双控制器，48GB缓存，5块200GB SSD硬盘，130块2.5寸15000转SAS 600GB硬盘，15块3.5寸4TB 7200转NS_SAS硬盘。FAST软件包1套 | 1 | CKM00160103186 |
44 | 存储备份 | EMC Recoverpoint | 配置2台容灾应用装置硬件，6TB容量许可 | 1 | FC6RP155200441 |
45 | 存储备份 | EMC Recoverpoint | 配置2台容灾应用装置硬件，6TB容量许可 | 1 | FC6RP155200444 |
46 | 存储网关 | NETSAN NST6530 | 配置双控制器，96GB数据缓存,配置4块200GBSSD加速缓存 | 1 |
|
47 | 存储网关 | NETSAN NST6530 | 配置双控制器，96GB数据缓存,配置4块200GBSSD加速缓存 | 1 |
|
48 | 存储 | NETSAN E60 | 配置双控制器，8GB数据缓存,配置16块600G SAS 15K硬盘,6块200G SSD | 1 | 07D953A1 |
49 | 存储 | NETSAN E60 | 配置双控制器，8GB数据缓存,配置17块600G SAS 15K硬盘 | 1 | 08D953AB |
50 | 存储 | NETSAN E18 | 配置单控制器，2GB数据缓存,配置18块1TB SATA硬盘 | 1 | 04D85377 |
1、服务限期：二年
2、现场硬件支持服务
当系统硬件发生故障时，立即响应，同时派经验丰富的系统维护工程师在初步判断故障部件后，在规定的时间内到达硬件故障现场，进行故障检测、定位、维护与排除，尽快恢复业务系统正常运行。
（1）系统软件维护及疑难问题技术支持
对系统进行日常维护，当系统出现无法解决的操作系统软件故障时，立即做出响应，提供高级技术支持，尽快解决故障。
（2）硬件更换服务
如果保修设备发生非人为部件损坏或遇不可抗力造成的部件故障损坏且无法修复，供应商需无偿更换；硬盘等存储部件硬件不回收。
（3）整机替换承诺
当出现多处部件故障或重大故障，在短时间内无法修复，更换设备零部件也无法及时恢复业务和修复故障时，应在保证数据安全的情况下，提供不低于故障设备的整机替换故障设备，及时恢复业务系统的运行，并进行数据迁移，等故障修复以后，再替换上原来设备。
（4）维护保养服务标准
a. 现场巡检服务：现场巡检、问题发现和优化建议。为院方制定技术支持计划。供应商每季度为甲方提供的设备和系统进行检查、维护、诊断一次，并无偿更换正常使用下损坏之零件。倾听用户反馈，及时发现问题隐患，通过系统调整等手段，提出调优建议，并出具书面的巡检报告，保持院方维保范围内的设备和系统稳定、高效的运行。除了定期巡检外，在一些重要项目、时段和特殊情况，增加对系统的现场按需巡检服务。
b．电话支持和现场服务响应：提供24*7*365每年全天候报修服务响应。重大紧急故障：即时响应并6小时内到达现场；性能影响故障：随时响应并8小时内到达现场；一般故障：随时响应，不超过24小时到达现场。供应商接到院方的故障通知后应按照上诉约定要求派遣工程师到院方处理故障，故障处理完毕后，中标方工程师要填写《故障记录表》和《操作记录单》，并由双方技术人员签字确认。
c．软件支持服务：协助院方实施系统补丁程序升级，协助院方系统调优。
d．技术交流服务：每半年对服务情况进行总结，并做好预防性措施，尽可能避免老问题重现。
(5)指定专人作为项目经理，统一组织协调供应商做好服务响应、技术支持、备件调度、培训、月度和阶段总结等关键工作，提供承诺函。
供应商应有三甲医院运维案例。
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